一、民眾可透過AppStore或GooglePlay免費下載安裝及更新「警政服務App」軟體，其中「雲端視訊報案」功能包含：
(一)報案定位： GPS定位功能，即時提供報案人所在位置。
(二)視訊傳送：可即時回傳現場影像，完整傳達現場實況。
(三)文字對談：雙向文字對談，不用說話也可以輕鬆完成報案。
(四)個人資訊：提供個人特殊狀況及緊急連絡人。
二、「警政服務App」下載使用方式如下：
(一)iOS系統：點選App Store→搜尋警政服務→安裝App→開啟警政服務App。
(二)Android系統：點選Play商店→搜尋警政服務→安裝App
→開啟警政服務App。
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